Canal do Anfitrião
Reservou um Airbnb e o imóvel não existe. E agora?
Você já imaginou chegar no endereço do Airbnb que reservou e descobrir que o imóvel simplesmente não existe?
Essa dúvida surgiu recentemente, e eu achei importante explicar como isso funciona na prática — tanto para hóspedes quanto para anfitriões.
Eu recebo centenas de reservas todos os meses pela plataforma, então entendo bem como o sistema opera por trás das confirmações.
Como funciona o pagamento no Airbnb?
Muita gente acha que, ao pagar uma reserva, o dinheiro vai direto para o anfitrião. Mas não é assim. Quando você faz a reserva, o pagamento fica retido com o Airbnb. O anfitrião só recebe 24 horas depois do seu check-in. Ou seja:
Se você chegar no local e o imóvel não existir, o dinheiro ainda está com a plataforma — não com o anfitrião.
E se o imóvel for falso?
Se você entrar em contato com o Airbnb informando que o imóvel não existe, a plataforma pode te realocar em outra acomodação ou devolver integralmente o seu dinheiro. Em alguns casos, o Airbnb ainda oferece um crédito extra (geralmente em torno de 10%) para ajudar você a reservar outro lugar.
Isso é bem diferente de plataformas como OLX ou negociações via Pix direto com o proprietário. Nesses casos, se for golpe, dificilmente você recupera o valor, mas nesse caso, não tem nada a ver com a plataforma do Airbnb.
É possível levar golpe no Airbnb?
É extremamente difícil. Justamente porque o dinheiro não vai direto para o anfitrião no momento da reserva. Além disso, o Airbnb implementou recentemente uma verificação de localização. O anfitrião precisa:
1. Tirar fotos do imóvel pelo próprio aplicativo
2. Reproduzir ângulos específicos já enviados nas fotos do anúncio
3. Fotografar a fachada externa da propriedade
Tudo isso para comprovar que o imóvel realmente existe e receber o selo de verificação.
Como se proteger ainda mais?
Se for uma data importante, como Ano Novo ou feriado disputado, minha recomendação é:
1. Reservar com anfitriões bem avaliados e com reputação dentro da plataforma
2. Escolher anúncios com muitos comentários
3. Optar por anfitriões com histórico consistente
Assim, o risco se torna praticamente inexistente.
Agora, em datas comuns e locais com muita oferta, mesmo que aconteça algum problema (o que é raro), você consegue resolver e reservar outro lugar sem grandes prejuízos.
No Airbnb, o máximo que pode acontecer é você perder a estadia — não o dinheiro. A estrutura da plataforma foi criada justamente para evitar esse tipo de golpe.
E se você quiser entender todos os detalhes, explico passo a passo no vídeo completo.
👉 Assista agora e fique por dentro.